Výroky o vedení a poradách

Skvelí vyjednávači dokážu spochybniť predpoklady, ktoré ostatní zúčastnení prijímajú z viery alebo z arogancie, a zostávajú tak emocionálne otvorenejší voči všetkým možnostiam a intelektuálne pružnejší v premenlivej situácii.

Žiadna dohoda je lepšia ako zlá dohoda.

Ten, kto sa naučil nesúhlasiť bez toho, aby bol nepríjemný, objavil najcennejšie tajomstvo vyjednávania.

Pomenovanie je spôsob, ako potvrdiť emóciu niekoho iného tým, že ju uznáš.

Pamätaj, nikdy si nebuď taký istý tým, čo chceš, aby si neprijal niečo lepšie. Keď máš flexibilitu na prvom mieste vo svojej mysli, vstupuješ do vyjednávania s víťazným nastavením mysle.