Výroky o vedení a poradách

Vyjednávaj v jeho svete. Presviedčanie nespočíva v tom, aký si bystrý, hladký alebo dôrazný. Ide o to, aby druhá strana sama seba presvedčila, že riešenie, ktoré chceš ty, je jej vlastný nápad. Takže ich neporážaj logikou ani hrubou silou. Kladie im otázky, ktoré otvárajú cestu k tvojim cieľom. Nejde o teba.

Skvelí vyjednávači dokážu spochybniť predpoklady, ktoré ostatní zúčastnení prijímajú z viery alebo z arogancie, a zostávajú tak emocionálne otvorenejší voči všetkým možnostiam a intelektuálne pružnejší v premenlivej situácii.

Žiadna dohoda je lepšia ako zlá dohoda.