Výroky o vedení a poradách

Existujú dve kategórie ľudí: tí, ktorí nemajú semienko úrovne 5, a tí, ktorí ho majú.

Taktická empatia znamená chápať pocity a rozpoloženie druhého v danej chvíli a zároveň počuť, čo sa za týmito pocitmi skrýva, aby si zvýšil svoj vplyv vo všetkých chvíľach, ktoré nasledujú.

Každý prechod od dobrého k výnimočnému v našom výskume začal lídrom úrovne 5, ktorý motivoval firmu skôr inšpirujúcimi štandardmi než inšpirujúcou osobnosťou.

Taktická empatia. Toto je počúvanie ako bojové umenie, ktoré vyvažuje jemné prejavy emocionálnej inteligencie s asertívnymi zručnosťami vplyvu, aby si získal prístup k mysli druhého človeka.

Je lepšie najprv dostať správnych ľudí na palubu, nesprávnych ľudí z paluby a správnych ľudí na správne miesta, a až potom rozhodnúť, kam smerovať.