Výroky o vedení a poradách

Efektívnosť znamená robiť veci správnym spôsobom, no účinnosť znamená robiť tie správne veci.

Žiadna vízia nemá cenu papiera, na ktorom je napísaná, pokiaľ nie je neustále komunikovaná a podporovaná odmenami.

Lídri úrovne 5 sú štúdiou duality: skromní a zároveň nezlomní, pokorní a zároveň nebojácni.

Existujú len dva spôsoby, ako ovplyvniť ľudské správanie: môžeš ho manipulovať, alebo ho inšpirovať.

Zrkadlenie, nazývané aj izopraxia, je v podstate napodobňovanie. Je to ďalšie neurobehaviorálne správanie, ktoré ľudia (a iné zvieratá) prejavujú, keď navzájom kopírujeme jeden druhého, aby sme sa navzájom upokojili.