Výroky o vedení a poradách

Lídri úrovne 5 sú fanaticky hnaní, nakazení nevyliečiteľnou potrebou dosahovať trvalé výsledky.

Vodcovstvo je vždy o ľuďoch.

Diferenciácia je o tom byť extrémny – odmeňovať najlepších a odstraňovať neefektívnych. Dôsledná diferenciácia vytvára skutočné hviezdy – a hviezdy budujú skvelé firmy.

Zrkadlenie, nazývané aj izopraxia, je v podstate napodobňovanie. Je to ďalšie neurobehaviorálne správanie, ktoré ľudia (a iné zvieratá) prejavujú, keď navzájom kopírujeme jeden druhého, aby sme sa navzájom upokojili.

Lídri úrovne 5 sa pozerajú z okna, aby pripísali zásluhy vonkajším faktorom, keď sa darí... zároveň sa pozerajú do zrkadla, aby prevzali zodpovednosť, a nikdy nevinia smolu, keď sa nedarí.