Výroky o vedení a poradách

Slovo „nie“ dáva hovoriacemu pocit bezpečia, istoty a kontroly, tak ho vyprovokuj.

Ide o to vytvoriť u zamestnancov pocit: Ak chcem niečo zmeniť, môžem to zmeniť.

Úlohou manažéra je urobiť silné stránky ľudí účinnými a ich slabé stránky bezvýznamnými.

Jedným zo základných aspektov vodcovstva je, ako som si stále viac uvedomoval, schopnosť vzbudiť dôveru v iných v čase, keď sa sám cítiš neisto.

Komunikuj so svojimi partnermi všetko, čo len môžeš. Čím viac vedia, tým viac rozumejú. Čím viac rozumejú, tým viac im na tom záleží. A keď im na tom záleží, už ich nič nezastaví.