Výroky o rečiach

Naozaj žijem v systéme, kde slová dokážu otriasť celou štruktúrou vlády, kde sa slová môžu ukázať mocnejšie než desať vojenských divízií.

Bol by som radšej, keby moje skúsenosti s komunikáciou mali rastúci účinok, na mňa aj na druhého, a rád by som sa vyhol takým komunikačným skúsenostiam, pri ktorých sa ja aj druhý človek cítime umenšení.

Umenie presviedčania spočíva v tom, priviesť ťa k môjmu záveru za tvojich vlastných podmienok.

Táraľom neveria ani vtedy, keď hovoria pravdu.

Náš partner si zvyčajne vyloží náš odkaz podľa tónu nášho hlasu, nie podľa slov, ktoré použijeme.