Výroky o rečiach
Pomenovania (labels) môžeš formulovať ako výroky alebo ako otázky. Jediný rozdiel je v tom, či vetu ukončíš klesajúcou, alebo stúpajúcou intonáciou.
Namiesto zvyknutých, automatických reakcií sa naše slová stávajú vedomými odpoveďami, pevne založenými na uvedomení si toho, čo vnímame, cítime a chceme.
Priatelia, Rimania, krajania, požičajte mi svoj sluch; prišiel som pochovať Caesara, nie ho chváliť.
Pred akýmkoľvek náročným rozhovorom si na chvíľu premysli, čo dúfaš, že sa stane.
Dospel som k záveru, že existuje iba jeden spôsob pod slnkom, ako vyťažiť z hádky maximum – a je to vyhnúť sa jej. Vyhýbaj sa jej tak, ako by si sa vyhýbal chrastavým hadom a zemetraseniam.