Výroky o rečiach

Aj niečo také ostré ako „Prečo si to urobil?“ sa dá kalibrovať na „Čo ťa k tomu viedlo?“

Podľa mňa je najlepší čas niekoho prerušiť vtedy, keď sme počuli o jedno slovo viac, než sme chceli počuť.

Moje slová letia hore, moje myšlienky zostávajú dolu: slová bez myšlienok nikdy nedôjdu do neba.

Keď hovoríš pomaly a jasne, vysielaš jedinú myšlienku: mám to pod kontrolou.

Aby sme sa uistili, že poslaná správa je aj tá prijatá, poprosme poslucháča, nech nám ju zopakuje.