Výroky o rečiach

Slová majú silu, pretože ovplyvňujú to, ako vidíme svet.

Každý pár si vo svojom každodennom spolužití komunikáciu občas pokazí a každý vzťah má svoju potenciálnu „temnú stránku“. Je mylnou predstavou, že dokonalá komunikácia by mala byť vo vzťahoch normou. Najviac možno záleží na schopnosti páru veci naprávať, keď sa pokazia.

Schopnosť človeka počúvať druhých je obmedzená jeho schopnosťou počúvať samého seba.

Vo chvíli, keď ľudia namiesto 'robiť' začnú hovoriť 'implementovať', organizácia už má horúčku.

Niet pochýb, že nedôvera k slovám je menej škodlivá než neopodstatnená dôvera v ne.