Jim Collins

Po druhé, ak máte na palube správnych ľudí, problém motivácie a riadenia ľudí do veľkej miery zmizne.

Stockdaleov paradox: Udržte si vieru, že napokon zvíťazíte, bez ohľadu na ťažkosti. A zároveň sa postavte najtvrdším faktom vašej súčasnej reality, nech sú akékoľvek.

Jediný spôsob, ako dať tým, ktorí podávajú výkon, je nezaťažovať ich tými, ktorí ho nepodávajú.

Najlepší študenti sú tí, ktorí nikdy úplne neveria svojim profesorom.

Manažérske tímy firiem, ktoré sa stali výnimočnými, tvoria ľudia, ktorí vedú vášnivé diskusie v hľadaní najlepších odpovedí, no zároveň sa zjednotia za prijatými rozhodnutiami.

Lídri úrovne 5 sú štúdiou duality: skromní a zároveň nezlomní, pokorní a zároveň nebojácni.

Trvalé premeny z dobrého na výnimočné nasledujú všeobecný vzor – najprv nahromadenie, potom prielom.

Toto je veľmi dôležité ponaučenie. Nikdy si nesmiete zamieňať vieru, že napokon zvíťazíte, s disciplínou postaviť sa najtvrdším faktom vašej súčasnej reality.

Absolútne nemôžete urobiť sériu dobrých rozhodnutí bez toho, aby ste sa najprv postavili tvrdým faktom. Firmy, ktoré prešli od dobrých k výnimočným, konali v súlade s týmto princípom.

Nezáležalo na tom, aká bezútešná bola situácia alebo aká otupujúca ich priemernosť – všetci si udržali neochvejnú vieru, že nielen prežijú, ale zvíťazia ako výnimočná firma.