Výroky o vedení a poradách

Panuje predstava, že aby ste boli skvelým generálnym riaditeľom, musíte byť skvelým produktovým človekom. Je to lákavé a zábavné, ale vybudujete si tým na sebe neuveriteľnú závislosť firmy. Ste oveľa silnejší, keď budujete rozptýlenú skupinu skvelých mysliteľov.

Kto slúži najviac, rastie najrýchlejšie.

Manažér je sluha. Jeho pánom je inštitúcia, ktorú riadi.

Vodcovstvo znamená objaviť osud firmy a mať odvahu ho nasledovať. Firmy, ktoré prežijú, majú ušľachtilý účel.

Vždy som veril, že tak, ako sa správaš k svojim zamestnancom, sa oni budú správať k tvojim zákazníkom, a že ľudia rozkvitnú, keď ich chválime.