Charles Duhigg

Návyk je vzorec, ktorý náš mozog automaticky nasleduje: Keď uvidím SPÚŠŤAČ, urobím RUTINU, aby som získal ODMENU.

Pred akýmkoľvek náročným rozhovorom si na chvíľu premysli, čo dúfaš, že sa stane.

Neexistujú organizácie bez inštitucionálnych návykov.

Nemusíš veriť v Boha, no musíš mať schopnosť veriť, že sa veci zlepšia.

Túžby sú tým, čo poháňa návyky. A zistiť, ako vyvolať túžbu, uľahčuje vytváranie nového návyku.

Počúvať, ako ľudia opisujú svoj citový život, je dôležité, pretože keď hovoríme o svojich pocitoch, nepopisujeme len to, čo sa nám stalo, ale aj to, prečo sme urobili určité rozhodnutia a ako dávame zmysel svetu.

Reforma je zvyčajne možná až vtedy, keď sa uchytí pocit krízy. Krízy sú v skutočnosti také cenné príležitosti, že múdry líder niekedy zámerne predlžuje pocit naliehavosti.

Odvážne ciele v kombinácii s premysleným SMART prístupom môžu pomôcť priblížiť nemožné na dosah.

Mozog má úžasnú schopnosť nájsť šťastie aj vtedy, keď sú spomienky naň už dávno preč.

Akonáhle sa ľudia naučili veriť v niečo, táto zručnosť sa začala prelievať aj do iných častí ich života, až kým neuverili, že sa dokážu zmeniť.