Výroky o vedení a poradách

Zavčasu som si uvedomil, že musím zamestnávať ľudí múdrejších a kvalifikovanejších než ja v mnohých rôznych oblastiach, a musel som sa vzdať veľkej časti rozhodovania. No ak si svoje hodnoty vštepil ľuďom okolo seba, môžeš sa odvážiť dôverovať im, že urobia správne kroky.

Schopnosť jednať s ľuďmi je rovnako kúpiteľný tovar ako cukor či káva, a za túto schopnosť zaplatím viac než za čokoľvek iné na svete.

Vodcovstvo je umenie získať od ľudí viac, než si sami mysleli, že dokážu dať.

Klienti nie sú na prvom mieste. Na prvom mieste sú zamestnanci. Ak sa postaráš o svojich zamestnancov, oni sa postarajú o klientov.

Mojou úlohou bolo vyberať dobrých ľudí a dávať im maximálnu právomoc a zodpovednosť.