Výroky o podnikaní

Dokážete nájsť skvelých ľudí, ak oni
nehľadajú vás? Najtalentovanejší
ľudia zvyčajne chcú robiť prácu,
ktorá sa im páči, s ľuďmi, ktorých
majú radi, na projektoch, ktoré
ich napĺňajú. Ak lídri naplnia
firmy ľuďmi, ktorí aktívne hľadajú
prácu, riskujú, že získajú nespokojencov
s priemerným výkonom.

Najlepší nadriadený si vie vybrať správnych
ľudí, ktorí urobia, čo od nich
potrebuje, pričom má dostatok
sebakontroly, aby sa im do toho
nemiešal.

Pri podnikaní, rovnako ako v živote,
si nemôžete dovoliť, aby ste
sa báli urobiť chybu. Táto kniha
sa len tak hemží príbehmi o mojich
úspechoch a omyloch, ako aj o
úspechoch a omyloch mojich kolegov.

Mohli by sme si vybudovať obchody za
polovicu toho, čo nás stoja,
ale to by bola chyba. Ak by si
to aj nevšimli naši zákazníci,
všimli by si to naši zamestnanci.
A to y vytváralo kultúru zľahčovania
si veci.

Ak ste odhodlaný povzbudzovať zákazníkov,
aby kupovali vaše hodnoty, potom
si musíte vážiť niečo iné ako
len ľahko urobený obchod. Je
to náročnejšia cesta podnikania,
ale zanecháva trvalejší dojem
- a vytvára pevnejšie vzťahy
so zákazníkmi.