Sam Walton

Oceňuj všetko, čo pre podnik robia tvoji spolupracovníci. Nič nedokáže nahradiť pár úprimných, dobre zvolených a dobre načasovaných slov chvály. Sú úplne zadarmo - a pritom majú cenu celého majetku.

Komunikuj so svojimi partnermi všetko, čo len môžeš. Čím viac vedia, tým viac rozumejú. Čím viac rozumejú, tým viac im na tom záleží. A keď im na tom záleží, už ich nič nezastaví.

Motivuj svojich partnerov. Peniaze a spoluvlastníctvo samy osebe nestačia. Stanov si vysoké ciele, podporuj súťaživosť a potom si veď skóre. Nebuď príliš predvídateľný.

Rozdeľ sa o zisky so všetkými svojimi spolupracovníkmi a zaobchádzaj s nimi ako s partnermi. Oni potom budú zaobchádzať ako partneri s tebou a spoločne dosiahnete viac, než by ste si kedy dokázali predstaviť.

Ver svojmu podnikaniu viac než ktokoľvek iný. Ak máš svoju prácu rád, budeš sa jej deň čo deň venovať čo najlepšie, ako vieš, a čoskoro touto vášňou nakazíš aj všetkých okolo seba - ako horúčkou.

Zaobchádzajte so zamestnancami presne tak, ako chcete, aby oni zaobchádzali s vašimi najlepšími zákazníkmi.

Vysoké očakávania sú kľúčom ku všetkému.

Celý čas som sa sústredil na vybudovanie
tej najkvalitnejšej maloobchodnej
spoločnosti, ako sa len dalo.
A to je všetko. Vytvorenie obrovského
bohatstva nebolo nikdy mojím
hlavným cieľom.