Howard Schultz

Aby si firma zachovala svoju vitalitu, musí poskytovať stimulujúce a náročné prostredie pre snílka, podnikateľa, profesionálneho manažéra aj lídra. Ak to neurobí, riskuje, že sa stane ďalšou priemernou korporáciou.

Káva neluže. Nemôže. Každý dúšok je dôkazom remesla – technického aj ľudského –, ktoré sa podieľalo na jeho vzniku.

Moja vášeň. Môj záväzok. To je to najdôležitejšie v mojom živote okrem mojej rodiny.

Podnikatelia musia milovať to, čo robia, do takej miery, že to za tú obeť, a niekedy aj bolesť, stojí.

Ak dobehneš do cieľa sám, ostane v tebe prázdny pocit. Keď ale bežíš pretek ako tím, zistíš, že veľká časť odmeny spočíva v tom, prekročiť pásku spoločne.

Ak preskúmaš motýľa podľa zákonov aerodynamiky, nemal by byť schopný lietať. No motýľ to nevie, a preto lieta.

Jedným zo základných aspektov vodcovstva je, ako som si stále viac uvedomoval, schopnosť vzbudiť dôveru v iných v čase, keď sa sám cítiš neisto.

Ľudia chcú vedenie, nie rétoriku. Potrebujú vedieť, aký je plán konania a ako sa bude realizovať. Chcú dostať zodpovednosť pomôcť vyriešiť problém a právomoc konať.

V časoch protivenstiev a zmien naozaj zisťujeme, kto sme a z čoho sme stvorení.

Masová reklama môže pomôcť vybudovať značky, no autentickosť je to, čo ich robí trvácnymi. Ak ľudia veria, že zdieľajú hodnoty s firmou, zostanú tejto značke verní.