Všetky výroky

Skutočné vyjednávanie nastáva vtedy, keď sa obe strany navzájom rešpektujú, rešpektujú svoje stanoviská a vstupujú do diskusie pozitívne. Ak si pevne odhodlaný, že tvoje riešenie, a len tvoje riešenie, je to správne – a v prípade potreby ho vnútiš druhej strane –, nie je to vyjednávanie; je to diktatúra.

Je čas prestať počúvať, čo o tebe hovoria všetci ostatní, čo ti vravia, ako máš konať, ako sa máš správať, ako sa máš cítiť. Nech ťa posudzujú podľa tvojich výsledkov a ničoho iného; nie je ich vecou, ako sa dostaneš tam, kam ideš. Ak si neúnavný, neexistuje žiadne na pol cesty, žiadne mohol by, mal by alebo možno.

Inteligencia má dve časti, ktoré nazveme epistemologická a heuristická. Epistemologická časť je reprezentácia sveta v takej forme, že riešenie problémov vyplýva z faktov vyjadrených v tejto reprezentácii. Heuristická časť je mechanizmus, ktorý na základe tejto informácie problém rieši a rozhoduje, čo robiť. Správny spôsob, ako uvažovať o všeobecných problémoch metafyziky a epistemológie, nie je pokúsiť sa vyprázdniť vlastnú myseľ od všetkého poznania a začať od „Cogito ergo sum“. Namiesto toho navrhujeme použiť všetko naše poznanie na zostrojenie počítačového programu, ktorý vie. Správnosť nášho filozofického systému preveríme početným porovnávaním presvedčení programu s našimi vlastnými pozorovaniami a poznaním.

Musel som túžiť po majetku, zažiť nevoľnosť a hlbiny zúfalstva, aby som sa naučil nebrániť sa im, aby som sa naučil milovať svet a viac ho neporovnávať so žiadnym vysnívaným svetom, so žiadnou predstavou dokonalosti, ale nechať ho takým, aký je, milovať ho a tešiť sa, že doň patrím.

Sústredenie je strašidelné – kým si neuvedomíš, že znamená len obrátiť chrbát trhom, ktoré by si aj tak nikdy nezískal. Ostré zameranie na úlohy, ktoré sa zákazníci snažia vyriešiť, sľubuje výrazne zlepšiť šance na úspech pri vývoji nových produktov.