Výroky o rečiach

Slová nevyjadrujú myšlienky veľmi dobre. Hneď po vyslovení sa vždy trochu zmenia, trochu skreslia, trochu zhlúpnu.

Radšej počúvam, než hovorím, radšej čítam, než sa spoločensky stýkam... Rada si veci premyslím skôr, než (potichu) prehovorím.

Píš tak, ako rozprávaš. Často.

Počúvanie je spôsob, ako druhým ponúknuť náš najvzácnejší, najcennejší dar: našu pozornosť.

Snaha najprv porozumieť nie je o tom, kto má pravdu a kto nie – je to filozofia účinnej komunikácie.