cieľavedomosť
Skutočné rozhodnutie sa meria tým, že si podnikol nový čin. Ak nenasleduje žiadny čin, v skutočnosti si sa nerozhodol.
Vodca musí vysvetliť nielen to, čo treba urobiť, ale aj prečo. Je zodpovednosťou podriadeného vodcu ozvať sa a spýtať sa, ak niečomu nerozumie. Iba keď vodcovia na všetkých úrovniach rozumejú misii a veria v ňu, dokážu toto porozumenie a vieru odovzdať svojim tímom, aby dokázali prekonávať výzvy, konať a víťaziť.
Motivácia je na nič. Motivácia prichádza a odchádza. Keď si však hnaný vnútorným ohňom, čokoľvek stojí pred tebou, bude zničené.
Byť proaktívny je viac než len prevziať iniciatívu. Je to uvedomenie si, že sme zodpovední za svoje vlastné rozhodnutia.
Samotný akt vzdania sa e-mailu bol pre niektorých ľudí buď obrovsky odvážny, alebo arogantný – pretože som nenapĺňal očakávanie spoločnosti, že budem dostupný cez e-mail a aspoň sa pokúsim odpovedať.