Všetky výroky

Môžeš pracovať dlho, tvrdo, alebo múdro, no v Amazon.com si nemôžeš vybrať dve z troch.

Je jasné, že myslenie nie je slobodné, ak vyznávanie určitých názorov znemožňuje uživiť sa.

Mnoho ľudí ti bude po ceste, nech chceš dosiahnuť čokoľvek, hovoriť, že sa to nedá. No stačí ti na to predstavivosť. Snívaš. Plánuješ. Naťahuješ sa za tým.

Zložitosť je tvoj nepriateľ. Skomplikovať niečo dokáže hocijaký hlupák. Ťažké je udržať to jednoduché.

Veľa z tohto sa vracia k tomu, čo kedysi povedal Japoncom Deming: urob to správne hneď napoprvé. Prirodzeným sklonom, keď má firma problém, je vymyslieť riešenie, ktoré ho napraví. Až príliš často je takýmto riešením len pridanie ďalšej vrstvy. V skutočnosti by si mal ísť až k zdroju problému a odstrániť ho priamo tam.