Všetky výroky

Keď sú vodcovia ochotní uprednostniť dôveru pred výkonom, výkon takmer vždy nasleduje. Keď sa však vodcovia sústredia len na výkon, kultúra nevyhnutne trpí.

Jednoduchosť znamená byť jednoducho sám sebou, nech si kýmkoľvek, s nesmiernym prijatím.

Si tým, čo najčastejšie precvičuješ.

Najdôležitejšie ponaučenie, ktoré ti môžem odovzdať o budovaní značky, je toto: naozaj nemáš dosť času ani peňazí na to, aby si budoval značku pre všetkých. Buď konkrétny. Buď veľmi konkrétny.

Bez ohľadu na svoj štýl reciprocity ľudia milujú, keď sa ich niekto opýta na radu.