Všetky výroky

Zastavme sa na chvíľu, pretože je tu jedna nesmierne dôležitá vec, ktorú si musíš pamätať, keď vstupuješ do vyjednávania vyzbrojený svojím zoznamom kalibrovaných otázok. A síce, toto všetko je skvelé, no je v tom háčik: bez sebaovládania a emocionálnej regulácie to nefunguje. Prvá vec, o ktorej hovorím, keď školím nových vyjednávačov, je zásadná dôležitosť sebaovládania. Ak nedokážeš ovládať svoje vlastné emócie, ako môžeš očakávať, že ovplyvníš emócie druhej strany?

Nedovolím, aby ma včerajší úspech ukolísal do dnešnej samoľúbosti, pretože práve tá je základom zlyhania.

Zo všetkého, čo najistejšie viem o morálke a povinnostiach ľudí, vďačím futbalu.

Nikdy nezabudnem na tú noc, prvú noc v tábore, ktorá zmenila môj život na jednu dlhú noc.

Keď som bol naozaj nahnevaný a bolo mi naozaj zle, vždy som si mohol zobrať loptu, ísť na ihrisko a len tak strieľať, a predstaviť si, že som v scenári finálového zápasu. Úplne som tým unikol od všetkého okolo seba.