Všetky výroky

Oslavuj svoje úspechy. Na svojich neúspechoch nájdi aspoň trochu humoru. Neber sa príliš vážne. Uvoľni sa, a uvoľnia sa aj všetci okolo teba. Bav sa. Prejavuj nadšenie - vždy. To všetko je dôležitejšie a zábavnejšie, než si myslíš, a naozaj to mätie konkurenciu.

Firmy, ktoré krachujú, sú tie, čo rozptýlili svoj kapitál, čo znamená, že rozptýlili aj svoj rozum - majú investície tu, tam a všade. Príslovie "Nedávaj všetky vajcia do jedného košíka" je úplne mylné. Hovorím vám: dajte všetky vajcia do jedného košíka a potom ten košík strážte.

Vždy sme sa snažili byť na priesečníku technológie a humanitných vied, aby sme získali to najlepšie z oboch – aby sme vyrábali z technologického hľadiska mimoriadne pokročilé produkty, ktoré sú zároveň intuitívne, ľahko a príjemne použiteľné, tak aby naozaj sedeli používateľovi.

Zastavme sa na chvíľu, pretože je tu jedna nesmierne dôležitá vec, ktorú si musíš pamätať, keď vstupuješ do vyjednávania vyzbrojený svojím zoznamom kalibrovaných otázok. A síce, toto všetko je skvelé, no je v tom háčik: bez sebaovládania a emocionálnej regulácie to nefunguje. Prvá vec, o ktorej hovorím, keď školím nových vyjednávačov, je zásadná dôležitosť sebaovládania. Ak nedokážeš ovládať svoje vlastné emócie, ako môžeš očakávať, že ovplyvníš emócie druhej strany?

Liekom na blúdenie mysle je metavedomie – pozornosť venovaná samotnej pozornosti, teda schopnosť všimnúť si, že si niečo nevšímame, hoci by sme mali, a upraviť svoje sústredenie. Všímavosť tento kľúčový sval pozornosti posilňuje.