Výroky o podnikaní

To, čo je dobré pre zákazníkov, je dobré aj pre akcionárov.

Nikdy sa veľmi nepomýliš, ak budeš uvažovať ako zákazník, ktorý sa s daným biznisom stretáva prvýkrát.

Existuje len jeden šéf. Zákazník. A ten dokáže vyhodiť každého vo firme, od predsedu predstavenstva nadol, jednoducho tým, že minie svoje peniaze inde.

Možno si myslíš: „Moje pracovné povinnosti sa netýkajú klientov ani predaja. Pracujem v účtovníctve, ľudských zdrojoch, kontrole kvality, IT alebo vo výrobe.“ Znova zváž. Faktom je, že každý je v predaji.

Vedeli sme, do čoho ideme, pretože nám to povedal Mike Markkula. Povedal: Toto bude marketingová firma. Produkt bude inými slovami poháňaný tým, čo marketingové oddelenie zistí, že zákazníci chcú.