„Najlepší spôsob, ako byť dobrý v predaji, je úprimne veriť tomu, čo predávate.“

Odporučili by ste nadšene priateľovi, aby si kúpil niečo, čo ste sami nikdy nevyskúšali? Asi nie. No presne to možno nevedomky robíte s informáciami každý deň.

Zverejnenie je jediným spoľahlivým prostriedkom nápravy, ktorý dnes máme k dispozícii.

Dobrý PR príbeh je nekonečne účinnejší než reklama na titulnej strane.

Mnohé maličkosti sa stali veľkými vďaka správnej reklame.

Človek, ktorý ide do železiarstva kúpiť si vŕtačku, v skutočnosti nepotrebuje vŕtačku – potrebuje diery.

USP je jadrom, okolo ktorého buduješ svoj úspech, slávu a bohatstvo. Preto ho musíš vedieť jasne formulovať. Ak ho nedokážeš vyjadriť, tvoji potenciálni zákazníci ho nikdy neuvidia. Kedykoľvek klient potrebuje typ produktu alebo služby, ktorý predávaš, tvoje USP by ti malo alebo tvojej firme okamžite vyskočiť v mysli. Jasné sprostredkovanie USP prostredníctvom tvojho marketingu a obchodného výkonu urobí obchodný úspech nevyhnutným. No musíš svoje USP zredukovať na jeho holú podstatu.