„Bojom nikdy nedostaneš dosť, no ústupkom dostaneš viac, než si čakal.“

Aby sme dokázali praktizovať proces riešenia konfliktov, musíme sa úplne vzdať cieľa dosiahnuť, aby ľudia robili to, čo chceme my.

Kompromis a ústupok, dokonca aj voči pravde, pôsobí ako porážka.

Nerobíme kompromisy preto, že sú správne; robíme ich preto, že sú jednoduché a pretože nám umožňujú zachovať si tvár. Kompromitujeme, aby sme mohli povedať, že sme aspoň dostali polovicu koláča. V jadre sa kompromitujeme preto, aby sme sa cítili bezpečne. Väčšinu ľudí pri vyjednávaní poháňa strach alebo túžba vyhnúť sa bolesti. Príliš málo ľudí poháňajú ich skutočné ciele.

Žena chce, aby jej manžel nosil k obleku čierne topánky. No jej manžel ich nosiť nechce; uprednostňuje hnedé. Tak čo urobia? Skompromisujú sa, stretnú sa v polovici cesty. A áno, uhádol si – bude nosiť jednu čiernu a jednu hnedú topánku. Je toto najlepší výsledok? Nie! V skutočnosti je to najhorší možný výsledok. Ktorýkoľvek z tých dvoch ostatných výsledkov – čierna, alebo hnedá – by bol lepší než kompromis. Nabudúce, keď budeš chcieť urobiť kompromis, spomeň si na tie nezhodné topánky.

Príliš ľahko robíme kompromisy, keď sa život stane náročným.