„Nevadí mi prehrať, pokiaľ vidím zlepšenie alebo mám pocit, že som urobil, čo som mohol…“

Najnebezpečnejšia veta, akú môže manažér spracovania dát použiť, je: Vždy sme to tak robili.

Čo sa stalo, sa už nedá odčiniť.

Prehra nie je zlyhaním, kým si na ňu nenájdeš výhovorku.

Keď som sa správal spôsobom, ktorý dnes ľutujem, akú svoju potrebu som sa vlastne snažil naplniť?

Neresti treba drviť, nie len obhrýzať.

Očakávať trest znamená trpieť ním; a zaslúžiť si ho znamená očakávať ho.