Daniel Kahneman

Správny spôsob, ako získať informácie od skupiny, nie je začať verejnou diskusiou, ale dôverne zozbierať úsudok každého jednotlivca.

Aby sme pochopili chybu v úsudku, musíme pochopiť aj skreslenie (bias), aj šum (noise).

Dobrá nálada uvoľňuje kontrolu Systému 2 nad výkonom: keď sme v dobrej nálade, sme intuitívnejší a tvorivejší, no zároveň menej ostražití a náchylnejší na logické chyby.

Vyhlásenia o vysokej istote ti hovoria najmä to, že si niekto vytvoril súdržný príbeh vo svojej hlave, nie nevyhnutne to, že je tento príbeh pravdivý.

Šťastie hrá veľkú úlohu v každom príbehu úspechu; takmer vždy je ľahké nájsť malú zmenu v príbehu, ktorá by z pozoruhodného úspechu urobila priemerný výsledok.

Presvedčivé rozprávanie plodí ilúziu nevyhnutnosti.

V podstate optimistický štýl znamená prisvojiť si zásluhy za úspechy, no niesť len malú vinu za zlyhania.

Rozvod je ako symfónia so škrípavým zvukom na konci – to, že sa zle skončila, neznamená, že bola celá zlá.

Všeobecným obmedzením ľudskej mysle je jej nedokonalá schopnosť rekonštruovať minulé stavy poznania alebo presvedčenia, ktoré sa medzičasom zmenili.

Pre dobrý príbeh je dôležitá súdržnosť informácií, nie ich úplnosť.